为满足客户的全面需求，天禹公司愿为您提供“专业、便捷、高效、优质”的服务。公司本着“客户是否满意是衡量企业服务质量的唯一标准”的服务宗旨。愿为客户提供如下服务：

一、 提供公司产品应用领域的技术支持：
        1、产品技术问题解答，技术咨询； 管材、管件等产品设计参数、产品性能及相关知识解答； 产品安装、施工中疑难问题解答。
        2、施工现场安装指导，材料预算。
        3、招投标技术服务：协助客户制作投标文件，协助客户投标洽谈。
   
二、 负责客户信息处理：
        1、客户投诉类信息处理。
        2、客户咨询类信息处理。
        3、客户满意度调查。
  
三、公司产品质量跟踪调查及客户信息反馈。
  
四、对因产品质量问题造成的事故进行处理，公司产品由天安保险公司承保产品责任险。
   
五、为客户提供所需的各项服务并辅助其完成信息传递过程。   
  
六、为客户培养和提供工程技术人员，帮助客户解决在工作中的应用技术性问题。
   
七、定期为客户提供各类相关的工程信息，并协助客户进行投标工作。
   
八、建立客户档案，并将客户档案录入公司数据库及时响应客户服务需求。
 
九、为客户提供相关产品的配套销售服务。
 
十、物流配送服务，公司自有物流车辆，全部采用GPS定位系统，产品从生产基地和各地仓储配送中心直接配送至客户指定地点，确保供货及时。